電商實訓系統(tǒng)廠家推薦
電商實訓系統(tǒng)廠家推薦實訓教學管理系統(tǒng)管理員和教師端主要負責指導和考核管理學生實訓過程。學生可按任務指引完成實訓。實訓采用多樣化的考核方式,采用過程考核與結果考核相結合,系統(tǒng)自動考核和教師評價評分相結合。 同時可進行系統(tǒng)考核,如裝修情況、寶貝發(fā)布數量、店鋪信用指數、服務指數、店鋪等級、營銷活動參與情況等。
一、賣家中心
(一)開店注冊
網店的開張程序主要包括注冊淘寶會員、身份認證、開立銀行賬戶、開通網銀、發(fā)布商品、申請店鋪等。
開通店鋪,沒有申請到店鋪前,寶貝只可以作為單品出售,申請到店鋪后,就可以將寶貝放在店鋪中出售。
(二)店鋪裝修
可以通過店鋪裝修增加顧客的關注,增加誘惑力,增強網店形象,有利于網店品牌的形成,提高瀏覽量,傳遞商品信息。裝修關鍵的展示區(qū)為店鋪首頁和商品展示頁面。
店鋪首頁裝修的主要內容有:選擇模版、樣式(顏色風格)、頁面管理、模塊管理、商品分類等五項。
模版和樣式即店鋪的風格,可以選擇運用藍色、綠色、紅色、黃色等多種顏色樣式。
頁面和模塊管理的主要內容為:店招管理、模板的增減移動。店招管理可設置多張橫幅圖片上傳,并自定義添加鏈接,跟店鋪活動關聯。可以在布局管理中添加刪除設置模版,自由調整上下多個板塊位置。
模板類型分為圖片輪播、商品推薦和自定義內容。賣家可以在店鋪首頁設計個性的展示商品和營銷想法。
(三)商品管理
商品詳情展示頁信息靠各商家自己填寫和維護,包括商品分類的指定和產品詳細屬性信息(型號、顏色、尺寸、材質、制作工藝)、營銷信息(價格、庫存、商家服務)、產品定價。
1、寶貝分類
寶貝分類是根據所有出售寶貝的類別對店內產品進行分類,讓買家可以自行在店鋪快速查詢需要的商品信息,便于一次性選購更多的商品??赏ㄟ^手工設置分類,先添加大類,再添加子類。區(qū)別于平臺的商品分類。
2、商品發(fā)布
商品發(fā)布模塊主要用于上傳新商品以及輸入商品基本信息,包括標題、商品圖片、商品屬性、寶貝描述、產品定價、物流配送等。
學習使用標題搜索規(guī)則,優(yōu)化商品標題,讓產品在站內搜索盡量靠前。商品圖片的優(yōu)劣直接影響商品的銷量。商品圖片包括商品主圖和商品細節(jié)圖。支持每種商品上傳1張主圖4張輔圖,并根據需要調整圖片的編排次序。商品描述支持上傳文字、圖片、動畫等多種格式??勺远x各商品屬性,方便買家選購,避免買賣交易糾紛。產品定價直接影響產品的點擊率、銷量,需要綜合考慮產品成本、運費、營銷策略等合理的制定產品價格。
3、上下架管理
模擬各大電商平臺的上下架規(guī)則,商品在臨近下架的時間段,獲得的流量和展現的機會越大。學會靈活應用上下架管理,提升店鋪流量。
4、模板管理
使用模板管理提高管理產品的工作效率,直接引用模板,不需要單獨重復設置單個產品運費、服務、產品信息。系統(tǒng)設置的模板類型包括產品模板、運費模板和服務模板。
運費模板可定義到達各省份地區(qū)的運費、運達時間,發(fā)布新產品時可直接引用運費模板,多個產品引用同一運費模板。
服務模板是對退換貨服務設置的具體說明。例如貨不對版的退換貨服務,由誰來承擔運費,是否需要退貨等說明。
(四)營銷推廣
寶貝搜索結果可按綜合排序、銷量排序、人氣排序。綜合排序規(guī)則先按寶貝和搜索關鍵詞相關性過濾,然后按寶貝下架的時間、接著是賣家的服務質量得分、店鋪信譽度、櫥窗推薦、寶貝轉化率和收藏量、銷量等因素進行統(tǒng)一的排序。人氣排序的影響因素主要有交易量、回頭客、轉化率等。
優(yōu)惠券分為領取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。自主的設置優(yōu)惠金額、使用條件和優(yōu)惠券發(fā)放對象。刺激消費者下單意愿,提高回頭購買率。
運營商在后臺創(chuàng)建平臺活動,制定活動基準規(guī)則。各賣家可報名參加平臺活動,提供商品折扣 。
(五)訂單管理
1、訂單處理
訂單處理是賣家關注的核心所在。系統(tǒng)提供機器人虛擬購買和真人買家購買二種交易訂單生成方式,目的是為了真實的模擬市場環(huán)境,提供一個公平公正合理的競爭環(huán)境。根據店鋪的營銷推廣活動力度、商品的編輯質量和數量、上下架管理合理性、店鋪裝修指數,智能分配銷售訂單,產生虛擬的購買力,保證學生用戶在實訓過程中的可操作性。真人買家可從消費者用戶體驗的角度思考店鋪的運營和管理,自主的選擇店鋪商品,選擇手機支付、網銀支付、第三方支付、貨到付款四種方式進行支付,支付完成后,由賣家安排物流發(fā)貨,上傳物流運單號,方便實時查詢物流配送動態(tài)。
2、評價管理
在交易完成后后,買家可對本次交易進行評價,包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務。評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
(六)數據分析工具
在信息社會,企業(yè)對于信息資料方面的需求已經可以說是運營的核心。數據分類包括市場分析、店鋪經營分析、商機發(fā)現和能力診斷。學會正確分析數據縱橫提供的數據,為自己的店鋪營銷指導方向,做出正確決策。
店鋪流量來源可以通過自定義時間選擇查看近30天內某天的瀏覽量、瀏覽量占比、訪客數、新訪客占比。從而幫助學生了解店鋪流量來源以及如何優(yōu)化提升店鋪流量。
查詢店鋪所有商品的搜索曝光量、平均停留時長、下單訂單數、支付金額、加購物車人數、商品來源分布等信息。
二、買家中心
幫助學生從消費者心理角度分析購買行為,形成完整的交易過程。系統(tǒng)設置買家角色,買家可以將有購買意向的商品放入購物車允許一次購買多件商品。可以對購物車內的商品進行修改,查看商品的詳細信息。確認要進行交易,可以進入結算中心。在結算中心,消費者對送貨地址、送貨方式、時間要求等物流信息進行確認。
引入手機購物APP客戶端,實現手機購物的全線流程,包括注冊/登錄、搜索商品、收藏商品、收藏店鋪、信息交流、下單、支付、確認收款、評價、退款等功能。
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